Si vous êtes un grand voyageur, les programmes de fidélité ne sont ni nouveaux ni excitants pour vous. De plus, la plupart d’entre vous ont accumulé suffisamment de points auprès de vos compagnies aériennes préférées pour pouvoir accéder à leurs salons VIP. Mais dans certains aéroports, seuls les clients les plus élitistes sont invités à participer à des programmes privés offrant des privilèges élevés et des avantages distinctifs.
Les célébrités, les politiciens et les plus grands acteurs mondiaux font tous partie de ces clubs secrets, et si vous ne faites pas partie de la foule, bonne chance pour leur obtenir une invitation. Selon Fortune, «Delta a déclaré publiquement que 5% de ses clients représentaient 26% de ses revenus.» Ce qui signifie que plaire à ces clients de grande valeur est extrêmement important pour la compagnie aérienne et déployer le traitement du tapis rouge est nécessaire. Delta a même une flotte de Porsche disponibles dans certaines villes pour fournir à ces clients des correspondances faciles d’avion à avion, tandis que United Airlines a installé des Mercedes-Benz dans ses principaux aéroports.
Être un grand voyageur n’est pas obligé d’être invité dans ces clubs sélectionnés, la plupart des transporteurs recherchent des clients qui dépensent environ 50000 $ par an en voyages. Parce que ces clients dépensent des milliers de dollars par an en vols, il n’est pas rare pour eux non seulement de bénéficier d’un traitement spécial dans les aéroports, mais également d’avoir le numéro de téléphone mobile direct des PDG des compagnies aériennes s’ils rencontrent des problèmes pendant leurs voyages. Les détails exacts de ce qui est proposé dans ces salons peuvent être difficiles à trouver si vous n’êtes pas membre, et vous ne trouverez pas d’informations sur leurs sites Web. Sur la base de forums et de commentaires circulant sur le World Wide Web, voici ce que nous savons sur certains des programmes de fidélisation des compagnies aériennes les plus exclusifs au monde:
