La pandémie a interrompu les projets de voyage de nombreuses personnes, mais elle n’a pas empêché les titulaires de cartes de crédit de réclamer leurs primes de voyage gratuites.
Une nouvelle enquête par Bankrate.com révèle que 22% des titulaires de cartes de crédit récompenses qui ont échangé des points l’année dernière ont réservé un vol gratuit, une chambre d’hôtel gratuite ou les deux. C’est à peu près le même pourcentage qu’en 2019, lorsque 24% de ces titulaires de carte ont fait de même.
Malgré le COVID-19, des voyageurs comme ceux-ci à l’aéroport international de Denver continuent de voler. Une nouvelle enquête … [+]
Réclamer des récompenses de voyage pendant une pandémie peut surprendre de nombreux observateurs de l’industrie, y compris l’analyste de cartes de crédit Bankrate.com Ted Rossman, mais Rossman offre des explications pour leurs décisions.
«Certaines personnes adorent voyager et elles ont trouvé des moyens de le faire malgré la pandémie», dit-il. «Il est également possible que certains aient fait des voyages au début de 2020 avant que la pandémie ne s’installe vraiment, ou qu’ils aient réservé un voyage en 2020 qu’ils espèrent faire en 2021.»
L’enquête Bankrate.com révèle que les titulaires de carte qui ont réclamé un séjour à l’hôtel ou un vol gratuit l’année dernière étaient le plus souvent des hommes, des titulaires de carte gagnant au moins 80000 USD par an, des milléniaux (âgés de 25 à 40 ans) et des membres de la génération X (âgés de 41 à 56 ans).
L’enquête auprès de 2449 adultes a été menée en ligne du 6 au 8 janvier et a une marge d’erreur de plus ou moins 2%. Les résultats, dit Bankrate.com, sont représentatifs de tous les adultes américains.
L’enquête révèle également des changements dans les modes de paiement des voyageurs. Parmi les répondants au sondage qui ont payé le billet d’avion, 68% ont payé avec une carte de crédit, 26% avec une carte de débit et 6% en espèces. Parmi ceux qui ont payé pour un hôtel, 60% ont payé par carte de crédit, 30% par carte de débit et 10% ont utilisé des espèces.
En 2019, un pourcentage plus élevé d’adultes – 80% – ont payé le billet d’avion avec une carte de crédit, et un pourcentage beaucoup plus faible – 13% – ont payé avec une carte de débit. Pour les paiements d’hôtel, 77% ont utilisé une carte de crédit et 18% une carte de débit.
«Le crédit a considérablement chuté l’année dernière, ce qui, je pense, suggère un consommateur aversion pour l’endettement au milieu de toute l’incertitude en 2020», dit Rossman.
L’analyste des cartes de crédit conseille aux voyageurs d’utiliser des cartes de crédit pour les paiements liés aux voyages et de payer leurs factures avant que les intérêts ne s’accumulent.
«Ensuite, vous pouvez profiter des récompenses supérieures des cartes de crédit, des protections contre la fraude et d’autres protections pour les acheteurs, y compris l’assurance voyage», dit-il. « En d’autres termes, l’utilisation d’une carte de crédit comme une carte de débit peut représenter le meilleur des deux mondes. »
Comme de nombreux Américains éliminent ou réduisent considérablement le nombre de voyages en raison de la pandémie, est-il idiot d’utiliser une carte de crédit avec récompenses de voyage au lieu d’une carte de remboursement?
«Pour un bénéfice à court terme, absolument», répond Rossman. «Les récompenses de voyage représentent généralement le meilleur rapport qualité-prix si vous êtes prêt à travailler et capable de voyager. Si vous savez ce que vous faites, vous pouvez souvent obtenir plus de centimes par point ou par mile pour le voyage que la remise en argent, même si cela peut être compliqué. »
Rossman conseille aux voyageurs de ne pas stocker leurs points ou miles et de les échanger dès que possible contre des vols et un hébergement gratuits. Les points et les miles sont dévalués lorsque les compagnies aériennes et les hôtels augmentent les montants nécessaires pour gagner les freebees.
«Si vous économisez pour un voyage spécifique, par exemple 100 000 miles pour voyager en première classe au Japon une fois que le monde s’est rétabli, alors allez-y», dit Rossman. «Ne stockez pas de points sans but. Une fois les restrictions de voyage atténuées, il y aura une surabondance de points et de miles, et les compagnies aériennes et les hôtels voudront des voyageurs payants. Ils pourraient dévaluer leurs points et leurs miles de manière encore plus agressive que par le passé.
