Lorsque vous travaillez avec des collègues à distance, un SMS ou un e-mail convient probablement pour des conversations rapides, comme la mise en place d’une réunion. Mais pour des discussions plus sérieuses, un appel téléphonique ou vidéo est probablement préférable.
Les appels vidéo peuvent devenir fastidieux, ils doivent donc être utilisés avec parcimonie et principalement lorsqu’il y a un objectif clair pour la vidéo, a déclaré le Dr Simon-Thomas. Cela pourrait être une réunion avec des aides visuelles dans une présentation. Ou une première présentation à un collègue, quand il est agréable de voir un visage.
Que ce soit au bureau ou à la maison, si vous allez écrire à vos collègues, soyez prudent, a ajouté le Dr Simon-Thomas. Évitez les notes laconiques et ajoutez des nuances et du contexte à votre message. Dans la mesure du possible, faites preuve de curiosité lorsque vous discutez des solutions aux problèmes pour éviter de passer pour un critique sévère.
« Nous n’avons pas l’intonation, l’expression faciale et les indices posturaux sur lesquels nous comptons normalement », a-t-elle déclaré. « La réponse la plus banale peut signifier un univers de choses pour une personne qui la reçoit. »
Respecter les limites
Quel que soit notre rang dans une organisation, notre temps est précieux. Lorsque notre travail est interrompu par une distraction numérique comme un message, cela prend 23 minutes en moyenne de revenir à la tâche initiale, selon une étude. Ainsi, dans une situation de travail hybride, le respect des limites sera crucial, a déclaré Tiffany Shlain, une documentariste qui a écrit « 24/6« , un livre sur l’importance de se déconnecter de la technologie.
Il existe des outils puissants, tels que la planification des e-mails et la définition d’un message d’état, que vous pouvez utiliser pour informer les autres que vous êtes occupé et pour définir des limites.
Disons que vous travaillez de 9h à 17h et qu’à 19h vous avez une idée à partager avec un collègue, donc vous la notez dans un e-mail. Si vous tirez sur l’e-mail, deux choses se produisent. Premièrement, vous avez supprimé vos propres limites en faisant savoir aux autres que vous travaillez pendant l’heure du souper. Deuxièmement, vous avez potentiellement interrompu un collègue pendant son temps d’arrêt.
