Le Daily Memphian, un site d’information à but non lucratif à Memphis, fait également partie de la vague, les lecteurs contribuant à l’essentiel de ses revenus. Cela a commencé en 2018 en réponse au rétrécissement du journal local, The Commercial Appeal. Près de 17 000 abonnés paient 99 $ par an (ou 12,99 $ par mois) pour The Memphian, et ils ont renouvelé leurs abonnements à un taux de 90 %, a déclaré Eric Barnes, directeur général de la publication. Les ventes de publicités, les commandites et les dons couvrent le reste d’un budget annuel de 5 millions de dollars qui soutient une salle de rédaction de 38 personnes.
« Les gens ont payé pour les informations pendant des décennies », a déclaré M. Barnes. « Pourquoi ne peuvent-ils pas payer pour cela maintenant ? »
L’impératif de conserver des abonnés a influencé le journalisme de The Memphian, a-t-il ajouté, mettant l’accent sur des articles simples sur des problèmes locaux. La publication liée aux lecteurs, par exemple, par sa couverture de la remplacement de l’élégant Century Building d’East Memphis avec un dépanneur Woodie’s Wash Shack et un lave-auto.
M. Barnes a ajouté qu’il était contre l’offre de remises aux abonnés, une stratégie soutenue par Matt Lindsay, président du consultant en abonnement Mather Economics, qui a déclaré que le prix d’un abonnement n’était pas le principal facteur pour les lecteurs qui refusaient de renouveler.
« Habituellement, c’est une autre raison », a déclaré M. Lindsay, dont les clients incluent le New York Times. « Ils perdent l’habitude de lire tous les jours, il y a une autre concurrence pour leur divertissement, quelqu’un d’autre a attiré leur attention. »
Le site d’information économique Quartz a commencé à l’époque du journalisme gratuit et a fait le pas en demandant aux lecteurs de payer en 2018. En plus de 1,3 million de lecteurs réguliers de ses newsletters, qui sont toujours proposées gratuitement, il compte 27 000 abonnés qui paient 99,99 $. par an (ou 14,99 $ par mois), a déclaré une porte-parole de Quartz, et le taux de renouvellement est de 97%.
« Écouter et répondre aux lecteurs est ce qui est nécessaire pour la rétention », a déclaré Katherine Bell, rédactrice en chef.
