La nouvelle PDG de MetroHealth, Airica Steed, cible les inégalités en matière de santé

Le nouveau PDG de MetroHealth, Airica Steed, cherche à réduire les disparités en matière de soins de santé alors que le système de santé à but non lucratif basé à Cleveland se restructure après avoir licencié son ancien directeur général.

Steed, qui était présidente du Mount Sinai and Sinai Children’s Hospital et directrice de l’exploitation de Sinai Chicago, le plus grand système de santé privé à filet de sécurité de la ville, a commencé son rôle de PDG de MetroHealth le 5 décembre.

Elle a commencé le travail environ un mois plus tôt que prévu après qu’une enquête a révélé que l’ancien PDG de MetroHealth, le Dr Akram Boutros, s’était acheminé plus de 1,9 million de dollars en bonus supplémentaires sur une période de quatre ans à l’insu du conseil d’administration. Boutros a remboursé 2,1 millions de dollars le 31 octobre et a été licencié le 21 novembre. Boutros a depuis déposé plusieurs poursuites devant la Cour des plaidoyers communs du comté de Cuyahoga, alléguant que le conseil d’administration avait violé la loi sur les réunions ouvertes de l’Ohio en embauchant son successeur, licenciement injustifié et diffamation. MetroHealth a nié les allégations. Les affaires sont pendantes.

Steed prévoit de développer des programmes similaires dans le comté de Cuyahoga à Cleveland, comme elle l’a fait dans le West Side de Chicago, deux zones qui desservent une forte proportion de patients Medicare et Medicaid sur des marchés ancrés par des systèmes de filet de sécurité universitaires. Certaines de ces initiatives prévues comprennent un service de transport non urgent gratuit, un centre d’appels virtuel qui coordonne les soins ambulatoires et l’intégration des soins ambulatoires dans des ensembles de logements abordables à usage mixte.

MetroHealth doit trouver un équilibre entre l’établissement de programmes, l’expansion des services existants, la rétention d’employés et de cadres clés au milieu d’une pénurie nationale de main-d’œuvre et le rétablissement de la confiance de la communauté alors qu’un enquêteur tiers examine et aide à réorganiser les politiques internes du système, a déclaré Steed.

«Le scandale a tiré la sonnette d’alarme et nous a obligés à renforcer une grande partie de notre protocole et de nos processus de base pour garantir qu’en tant que système de santé communautaire, nous sommes une entité de confiance», a-t-elle déclaré. « MetroHealth, comme tous les autres systèmes de santé à travers le pays, n’est pas à l’abri de ce qui se passe avec la main-d’œuvre. Trouver un équilibre pour ces vents contraires est impératif pour nous.

Steed prévoit également de s’appuyer sur les programmes de développement de la main-d’œuvre de MetroHealth, dont l’un est la Lincoln-West School of Science and Health, une école secondaire hospitalière qui combine un programme traditionnel avec un apprentissage interactif dans un cadre de soins de santé. MetroHealth propose également des programmes de sciences, de technologie, d’ingénierie et de mathématiques intégrés dans les écoles secondaires de la région.

« Nous devons planter la graine tôt pour que la représentation des minorités dans la profession de la santé soit profonde », a déclaré Steed.

La situation financière stable de MetroHealth l’a aidée à investir dans des projets d’immobilisations, a déclaré Steed, notant l’hôpital de santé comportementale de 42 millions de dollars qui a ouvert ses portes dans le nord-est de l’Ohio en octobre. L’établissement de 112 lits offre des traitements pour le trouble bipolaire, la dépression, la toxicomanie et les troubles de l’humeur.

Au cours des neuf premiers mois de l’exercice financier de MetroHealth terminé le 30 septembre, le système a rapporté 24,3 millions de dollars de revenus d’exploitation sur 1,15 milliard de dollars de revenus d’exploitation. Il avait 76,8 millions de dollars de revenus d’exploitation sur 1,11 milliard de dollars de revenus d’exploitation au cours de la période de l’année précédente.

MetroHealth disposait de 175 jours de liquidités au 30 septembre. Les systèmes à but non lucratif de même notation disposaient de 190 jours médians de liquidités en 2021, selon Moody’s Investors Service.

« Je ne peux pas souligner à quel point je suis ravie de prendre la barre et extrêmement fière d’être la première personne noire et la première infirmière à diriger cette organisation historique de 185 ans », a déclaré Steed. « Je suis extrêmement confiant dans ce que l’avenir nous réserve. »