Les hôpitaux recyclent les employés des centres de données dans le cadre du passage au cloud

Tufts a embauché des travailleurs temporaires et fait appel à des consultants pour pourvoir les postes du centre de données afin que les employés à temps plein aient le temps de se former. « Vous devez soutenir votre équipe pour qu’elle réussisse », a déclaré le Dr Shafiq Rab, directeur du numérique et de l’information chez Tufts Medicine.

Les employés qui ont suivi une formation et obtenu des certifications ont été placés dans le centre d’excellence cloud du système de santé. Environ 35 personnes travaillent dans le centre, dont environ 60% travaillaient auparavant dans des centres de données internes, a déclaré Rab.

Bon nombre des nouveaux membres du personnel ont été embauchés pour travailler sur le logiciel de dossiers de santé électroniques Epic Systems, qui est nouveau pour Tufts Medicine. Tous les nouveaux employés n’ont pas suivi de formation sur le cloud, a déclaré Rab. Tufts Medicine les a embauchés en fonction de «l’attitude» et de «l’aptitude», même s’ils avaient encore besoin de formation, a-t-il déclaré.

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Les compétences cloud sont très appréciées sur le marché du travail, les systèmes de santé devraient donc se préparer à augmenter les salaires pour retenir les employés qualifiés, a déclaré Joseph Williams, directeur de Seattle du Pacific Northwest National Laboratory.

« Dans certains cas, les gens travaillent pour un système de santé parce qu’ils aiment la mission », a déclaré Williams. « Mais en même temps, personne ne veut renoncer à un meilleur salaire. »

Malgré le risque que les systèmes de santé investissent dans la reconversion des travailleurs pour les perdre au profit d’autres employeurs, recruter de nouvelles équipes entières pour les remplacer serait au moins aussi coûteux, a-t-il déclaré.

Une approche mixte qui combine le recyclage des employés actuels qui comprennent la culture de l’entreprise et l’embauche de travailleurs déjà adeptes du cloud pourrait être la plus efficace, a déclaré Probal Hasan, partenaire de la société de conseil en technologie West Monroe. Les systèmes de santé devraient également indiquer s’ils recycleront le personnel du centre de données au début du processus afin que les employés sachent comment leur travail va changer, a-t-il déclaré.