Oscar Health perd un gros client

Le premier contrat technologique à service complet d’Oscar Health s’est terminé avant même qu’il n’ait vraiment décollé.

Health First Shared Services, un fournisseur et assureur intégré à but non lucratif basé en Floride, « a indiqué qu’il avait l’intention de résilier l’accord et de faire passer les services de +Oscar à HF, à compter du 1er janvier 2023 », Oscar Santé divulguée dans un dossier de la Securities and Exchange Commission mardi.

Health First a été le premier client à souscrire entièrement et publiquement aux services technologiques d’Oscar Health. L’insurtech avait pour objectif de signer deux accords technologiques de ce type chaque année.

L’accord d’Oscar Health avec l’assureur devrait générer 60 millions de dollars de revenus en 2022, selon le dossier. La résiliation de l’accord n’aura pas d’impact significatif sur la perte nette et le bénéfice ajusté de la société avant le revenu, les impôts et les amortissements en 2022, selon le dossier.

Les deux sociétés ont annoncé le partenariat en janvier 2021. Oscar Health a accepté de fournir à Medicare Advantage de Health First et aux assurés individuels l’accès aux services d’engagement, de fournisseur et de courtier de l’insurtech.

Oscar Health et Health First n’ont pas immédiatement répondu aux demandes d’entretien.

Les services devaient être mis en service au début de l’année, mais lors d’un appel aux résultats du deuxième trimestre plus tôt ce mois-ci, le PDG d’Oscar Health, Mario Schlosser, a déclaré que la société s’attaquait aux « défis post-lancement que nous rencontrons en raison de la complexité d’un une intégration complète à cette échelle. »

Au cours de cet appel, Schlosser a énuméré les défis comme l’une des raisons de suspendre des offres technologiques similaires à service complet pour les 18 prochains mois. Schlosser a également déclaré que la société suspendrait des accords similaires pour se concentrer sur la rentabilité de sa branche assurance d’ici l’année prochaine.

« Nous restons certainement attachés à l’activité Plus Oscar », a déclaré Schlosser lors de l’appel.

Oscar Health a enregistré une perte nette de 112,1 millions de dollars sur des revenus de 1 milliard de dollars au deuxième trimestre.