Questions-réponses : le PDG de SUNY Downstate sur la réinvention des soins hospitaliers après la pandémie

Deuxièmement, je pense que ce que nous avons vu avec la pandémie, c’est la question de l’apport de soins au patient. Vous allez voir de nombreux réseaux de soins de santé se rapprocher de l’endroit où vit le patient – ​​en examinant les réseaux distribués, en essayant de sortir de l’hôpital, en apportant les soins directement au patient.

Troisièmement, vous allez voir beaucoup d’industries et d’acteurs non traditionnels investir dans les soins de santé. Vous commencez à voir les Amazones, les Microsofts, tous s’impliquer dans les soins de santé. Cela va continuer. Ils vont pousser les fournisseurs de soins de santé traditionnels à être beaucoup plus conviviaux.

Ensuite, pour nous, l’un des grands défis est de mettre à niveau plusieurs systèmes informatiques en même temps. Nous examinons les systèmes de cycle de revenus. Nous examinons des systèmes afin de dialoguer directement avec nos patients.

La dernière chose est la question des disparités dans les soins de santé. Si vous regardez en arrière en avril 2020, il y avait un article sur la façon dont nous utilisions du ruban adhésif et du plastique pour isoler nos patients. L’État ainsi que le gouvernement fédéral examinent les problèmes de paiement et la manière dont nous soutenons mieux les hôpitaux du filet de sécurité.

Quels sont les nouveaux modèles que vous essayez ?

Nous explorons un modèle d’hôpital à domicile en partenariat avec Santé d’abord et un fournisseur tiers de services d’hospitalisation à domicile qui est déjà engagé avec d’autres institutions à New York. Ce que vous oubliez, c’est qu’il existe des obstacles importants même à l’hospitalisation à domicile. Cet autre tiers a découvert que dans un sous-marché de New York, et non de Brooklyn, les infirmières ne voulaient pas aller dans ces appartements, car ils se trouvaient au quatrième étage sans ascenseur. Un certain nombre de nos patients dans notre communauté n’ont pas accès à large bande. Si vous allez surveiller à distance, vous devez disposer d’une connexion Internet fiable. Il y a un certain nombre de défis, mais nous les explorons et croyons que, pour une certaine sous-population, il y a un besoin. Espérons que d’ici le quatrième trimestre de cette année, nous serons en mesure de fournir ce service.

Il y a des indications que l’intérêt pour l’emploi dans les hôpitaux se stabilise pour les médecins résidents. Comment attirez-vous les prestataires ?

Cela cadre bien avec la question du déplacement des soins hors de l’hôpital. Nous chercherons des prestataires qui ne souhaitent pas nécessairement travailler à l’hôpital. Nous avons plusieurs modèles d’emploi, et je pense que c’est la clé. Nous sommes disposés à travailler avec des groupes de médecins. L’un des problèmes avec l’emploi dans les hôpitaux est que les médecins veulent un certain degré d’autonomie. Avec l’emploi direct à l’hôpital, cela devient extrêmement prescriptif. Certains des hôpitaux de Manhattan veulent avoir des professeurs à temps plein, et les gens qui y ont toujours été ne sont pas tous amoureux de ce modèle. Nous avons des gens qui viennent nous voir à la recherche d’autres options.

Étant donné que le financement des immobilisations reviendra probablement dans le budget de l’État pour l’exercice 2023, quelles sont certaines de vos principales priorités ?

Ma priorité absolue est de nous préparer à la prochaine pandémie. Notre service des urgences est sous-dimensionné. Nous sommes au milieu d’un processus de planification des installations principales, et ils pensent que c’est la moitié de la taille qu’il devrait être, et certainement pas assez de chambres d’isolement. Nous avons encore des unités de soins intensifs ouvertes, ce qui est un modèle très ancien. Nous avons revigoré notre programme OB, nous cherchons donc à moderniser nos installations obstétricales ainsi que notre USI néonatale. Ensuite, il y a des choses derrière les murs qui doivent également être améliorées.

Cette histoire a été publiée pour la première fois dans notre publication sœur, Crain’s New York Business.