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Il existe une expression sur les pratiques de collecte d’informations personnelles des services numériques gratuits qui vendent des publicités, y compris Facebook et les applications météo : si vous ne payez pas pour le produit, tu sont le produit.
Mais parfois, vous pouvez payer pour un produit et être le produit.
Médias de bon sens, un groupe de défense des droits des enfants et des familles à but non lucratif, publié un rapport Cette semaine, il a été constaté que la plupart des services de streaming et des gadgets de streaming télévisés les plus populaires aux États-Unis, tels que Netflix, Roku et Disney +, ne répondaient pas aux exigences minimales du groupe en matière de pratiques de confidentialité et de sécurité. La seule exception était Apple.
Nous nous sommes habitués à la course aux armements des entreprises pour suivre chaque clic de souris et chaque passage de carte de crédit. Mais ce qui est surprenant dans le rapport du groupe, c’est que les produits de divertissement en streaming pour lesquels les gens paient de leur poche ont certaines des mêmes habitudes de données que des sites comme Facebook et Google qui gagnent leur argent en louant nos données pour de l’argent publicitaire.
« Cela devrait être un signal d’alarme pour les plateformes de streaming », m’a dit James P. Steyer, directeur général de Common Sense Media. « Ces plates-formes peuvent et devraient faire mieux, et je pense qu’elles le feront. »
L’organisation a déclaré que les sociétés de streaming pourraient faire davantage pour garder pour elles-mêmes les données qu’elles collectent auprès des ménages américains, prévoir des exceptions à leurs pratiques en matière d’information pour mieux protéger les enfants et offrir plus d’assurances que les données des personnes ne seront pas utilisées pour bombarder les clients avec des publicités partout sur Internet ou alimentent les dossiers constitués par les intermédiaires de données.
Les chercheurs ont précédemment analysé les habitudes de données de certains produits de streaming. Ce que Common Sense Media a fait avec ce dernier rapport était intelligemment complet. Il a examiné les politiques de confidentialité de 10 services de vidéo en ligne, comme HBO Max, et de cinq appareils de streaming, dont ceux de Roku et Fire TV d’Amazon. L’organisation a également mis en place des systèmes informatiques pour suivre où sont allées les informations numériques quittant les applications ou les appareils de vidéo en streaming.
Common Sense Media a découvert que la plupart des entreprises dans son analyse pourraient utiliser des informations sur ce que les gens font sur leurs services pour adapter les publicités aux clients partout sur Internet, ou permettre à d’autres entreprises de faire de même. Il a pu voir, par exemple, que de nombreuses sociétés de streaming transmettaient des données à Amazon et aux entreprises de publicité de Google.
Certaines sociétés de streaming, dont Netflix, affirment qu’elles ne permettent généralement pas aux autres sociétés de savoir ce que nous regardons lors d’une session de frénésie le vendredi soir. D’autres dans l’analyse laissent ouverte la possibilité que les informations sur ce que nous regardons puissent être utilisées pour des publicités ciblées ou à d’autres fins.
Les données des sociétés de streaming pourraient également se retrouver avec des sociétés qui compilent des tonnes d’informations telles que la marque de dentifrice que vous achetez dans le magasin et ce que vous faites sur votre téléphone. Et Common Sense Media a déclaré que certains efforts pour offrir aux clients un consentement éclairé étaient trop compliqués. Par exemple, l’organisation a déclaré qu’Amazon avait demandé aux utilisateurs d’un gadget de streaming Fire de cliquer sur 25 politiques pour utiliser l’appareil, plus deux autres pour utiliser son assistant vocal Alexa.
L’organisation a déclaré qu’Apple, qui vante ses principes de confidentialité des consommateurs mais ne respecte pas toujours les ses idéaux déclarés, avait des protections plus fortes dans son service de vidéo en streaming Apple TV+ et son gadget de connecteur TV appelé Apple TV que les autres examinés.
(Apple aide à financer un programme d’éducation à l’information Common Sense Media pour les écoles, et il fait partie des sociétés qui octroient des licences pour les évaluations et les critiques de l’organisation. Common Sense Media m’a dit que cela n’avait aucune incidence sur ses évaluations de la confidentialité.)
Toutes les collectes ou utilisations de nos données ne sont pas nécessairement préjudiciables. Les sociétés de streaming utilisent les informations des personnes pour nous aider à réinitialiser un mot de passe oublié et s’assurer que nous pouvons regarder Hulu lorsque nous passons d’un smartphone à un téléviseur.
Le problème souligné par Common Sense Media est que les Américains, à quelques exceptions près, ne peuvent tout simplement pas savoir ce que les entreprises font de toutes les informations qu’elles recueillent à notre sujet. La plupart du temps, nous devons nous fier à des documents juridiques qui offrent une illusion de contrôle et réfléchir aux risques hypothétiques de ce qui pourrait mal tourner avec nos informations personnelles dans la nature.
Cette condition a contribué à la méfiance des entreprises technologiques et préoccupations sur ce qu’il advient de nos données personnelles, mais Steyer a déclaré qu’il y avait un côté positif dans notre anxiété collective : les entreprises et les politiciens savent que de plus en plus d’Américains se soucient de la confidentialité des informations.
« Je suis incroyablement heureux de voir le changement fondamental dans la perception et la sensibilisation du public, et c’est ce qui entraînera à la fois le changement politique et le changement de l’industrie », a déclaré Steyer. « Le vent tourne. »
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